AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen – FellTreu®
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von FellTreu® tätigen.
Vertragspartner ist:
FellTreu®
Inhaberin: Silke Hein
Am Borgfelder Saatland 4
28357 Bremen
Deutschland
E-Mail: info@felltreu.com
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald FellTreu® die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung annimmt oder die bestellte Ware versendet.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
3. Produkte und individuelle Anfertigungen
FellTreu® bietet handgefertigte Halsbänder, Leinen und weitere Produkte für Hunde und ihre Menschen an.
Aufgrund der handgefertigten Herstellung können geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Maß oder Ausführung auftreten. Diese stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Beschaffenheit und Gebrauchstauglichkeit des Produkts nicht beeinträchtigen.
Bei den Produktabbildungen kann es aufgrund unterschiedlicher Bildschirm- und Displayeinstellungen zu geringfügigen Abweichungen bei der Farbdarstellung kommen.
Ein Teil der angebotenen Produkte kann nach individuellen Wünschen des Kunden personalisiert oder angefertigt werden. Hierzu können beispielsweise Namen, Farbkombinationen oder andere vom Kunden ausgewählte Angaben gehören.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm übermittelten Angaben für eine Personalisierung oder individuelle Anfertigung vor Abschluss der Bestellung auf Richtigkeit zu überprüfen.
Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, besteht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
4. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Gesamtpreise.
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zusätzlich zum angegebenen Produktpreis können Versandkosten anfallen. Die jeweiligen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
5. Zahlung
Die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im jeweiligen Bestellprozess angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung kann insbesondere über Shopify Payments und PayPal erfolgen.
Für die Zahlungsabwicklung können die jeweiligen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen der eingesetzten Zahlungsdienstleister gelten.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Ein direkter Versand in andere Länder der Europäischen Union wird von FellTreu® derzeit nicht angeboten.
Kunden mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands können die Lieferung gegebenenfalls über einen von ihnen selbst beauftragten Weiterleitungsdienst organisieren. In diesem Fall erfolgt die Lieferung durch FellTreu® ausschließlich an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Die anschließende Weiterleitung der Ware ins Ausland erfolgt auf Verantwortung und Kosten des Kunden und ist nicht Bestandteil des Versandvertrages mit FellTreu®.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von FellTreu®.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist sowie zu gesetzlichen Ausnahmen, insbesondere bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten, ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular ist im Onlineshop jederzeit abrufbar.
9. Rücksendungen und Rückerstattungen
Für Rücksendungen gelten die Bestimmungen unserer Widerrufsbelehrung.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Rückerstattung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern FellTreu® den Kunden hierüber vorab ordnungsgemäß informiert hat und nichts anderes vereinbart wurde.
Liegt der Grund für die Rücksendung bei FellTreu®, beispielsweise aufgrund einer Falschlieferung oder eines von FellTreu® zu vertretenden Fehlers, übernimmt FellTreu® die erforderlichen Rücksendekosten.
10. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln.
Der Kunde hat Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Rechte, insbesondere Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung und gegebenenfalls Schadensersatz, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch die vorstehenden Bestimmungen nicht eingeschränkt.
11. Haftung
FellTreu® haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet FellTreu® nach den gesetzlichen Vorschriften.
Im Übrigen haftet FellTreu® nach den gesetzlichen Vorschriften.
12. Urheberrechte und Markenrechte
Die auf der Website und im Onlineshop veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Fotografien, Grafiken, Designs, Produktdarstellungen sowie das Markenlogo von FellTreu®, sind urheberrechtlich bzw. markenrechtlich geschützt.
Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf der vorherigen Zustimmung von FellTreu®.
FellTreu® ist eine eingetragene Marke. Die Verwendung der Marke oder anderer geschützter Inhalte ohne entsprechende Zustimmung ist nicht gestattet.
13. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
14. Verbraucherstreitbeilegung
FellTreu® ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
16. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einer Bestellung können Sie uns jederzeit kontaktieren:
FellTreu®
Inhaberin: Silke Hein
Am Borgfelder Saatland 4
28357 Bremen
Deutschland
E-Mail: info@felltreu.com